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10.30/2016

お電話ありがとうございます!!One dayです!!電話は声の笑顔が大切だよね。って話。

表参道・神宮前の美容院『One day』です。
初めて来る方はOne dayへの道をご覧ください。

お電話ありがとうございます!One dayです!!!

 

One dayではこんな風に電話に出ます。

 

特にうちのような小さなお店ですし、

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敷居高くなく、

元気で親しみやすく、

かっこつけてない、

そんな感じがいいかなーと。

 

ODAは学生時代1年半ほどコールセンターのオペレーターをしておりました。

多い月は200時間ほど働いてたのでどっちが本業かわからないぐらいに。

 

おかげで電話応対や敬語の言い回しスキルが身につき、ちゃんとできるんですよ!

すごい丁寧なやつ。(多分まだできる!!)

 

けど、美容室って特殊な距離感が必要と思っていて、あまりに他人行儀でもヘアを造る上での良い関係を築きづらいし、もちろん馴れ馴れしいだけでもダメ。

そんなの口で言ってなかなか伝わるもんでもないけど、そんな空気感な店になっていけばなぁと。

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だから電話に出るときは『スーパー声の笑顔』&『ハキハキと喋る!!』。

 

挨拶でもなんでも、元気よく話せば、相手も元気になってくれるもんね!!

 

 

 

 

初歩中の初歩。

 

 

 

 

 

こんなヒゲ面のムサ男だけど、意外とハイトーンで話すの。

地声高くて良かったと、ここだけは思えるのん。

fullsizerender

 

 

 

ODA

 

 

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One day
http://1day.tokyo
住所:東京都渋谷区神宮前5-42-17
コーポ青葉101
TEL:03-6883-4853
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